销售新人怎样让客户下订单？
评论 作为一个新人，在没有前辈教你的情况下，首先要定位好自己的产品方向，再一步一个脚印地去积累去学习。要做服装，首先得懂服装；要做五金，就必须了解它的工艺。不要这也想做那也想做，不专业，就什么都做不好。有了好的产品，就一定会有好的客户好的订单。 刚刚进公司时，主管给我三句话：你永远不知道客人在想什么（所以不要花心思去猜）；你永远不知道自己做的对不对（所以做...
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说服客户接受高价格产品！
在与别人谈判过程中，如何说服你的客户接受你的建议或意见，这其中有很大的学问。特别是在价格的谈判中。今就一些技巧和策略介绍如下： 1.在谈判过程中尽量列举一些产品的核心优点，并说一些与同行相比略高的特点，尽量避免说一些大众化的功能。 2.在适当的时候可以与比自己的报价低的产品相比较，可以从以下几方面考虑：&...
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销售员手册：学会说话！
看到这个标题很多人会不屑的想：开玩笑，说话还用学。可在现实生活中，许多人的失败，不够成功却是由于不会说话造成的。我们往往在谈论某个成功者时，有时会发出感叹：那家伙真会说话，人们都很喜欢他。可见说话对于每个人是非常重要的，对于销售员来说当然是更加重要。我发现很多销售员在和客户谈业务的过程中，很不会说话，引起客户的反感，自己还不知道，结果被客户三两句话就打发掉了。说话是我们与客户沟通的重要武器，需要...
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销售员手册：学会使用肢体语言销售
在销售学中，所能使用到的符号很多，语言符号，表情符号，肢体符号，心理符号等等，一般的销售员都自然的运用这些符号，但优秀的销售员却是不断的学习这些符号，自觉的把这些符号运用到自己的销售工作中去，也取得了非常好的业绩。今天我重点给大家介绍肢体符号，也称肢体语言。 我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作，有的是劳动工作运动所需要的，有的是我们身体自身的需...
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销售员手册：你能读懂客户眼神吗？
常言到:眼睛是心灵的窗户，在销售业务的洽谈和谈判中，往往客户的眼神会告诉你许多不会用语言表达的意图，你能经常的读懂客户的这些眼神，就会把握住许多成功的机会，也不会让你把时间花在不可能谈成的客户身上。 刚开始做销售的业务员，往往在业务洽谈时，不敢看对方的眼睛，就是看着对方眼神也是漂移的，这让老练的客户一眼就能看出你的不自信，就是看到了你的弱点，才会杀价...
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销售员手册：学会请客吃饭
请客吃饭应该是销售员工作的一部分，许多没有达成的协议可以在饭桌上达成；许多合同细节上的争议可以通过吃饭解决；许多没有谈成的业务，可以通过一顿饭来谈成。因此请客吃饭，在销售员的工作中应该是非常重要的。可有许多销售员因为不会请客吃饭，反而适得其反，由于吃饭花了钱还把事情办砸了。通过这篇文章我想谈谈如何请客吃饭的问题。 好的销售员在请客吃饭之前，都会有很周...
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销售员手册：你应掌握的基本武器
常言到：商场就是战场。那么销售员就是冲在商战最前线的战士，要想取得胜利，就必须武装自己，就必须有优良的武器，才能打胜仗。那么，销售员的武器都有哪些呢？ 1、形象。无论科学技术再发达，做销售的也要去和客户面对面的交谈，也要去主动的拜访客户，那么销售员的形象就是给客户留下深刻印象的武器。销售员的形象包括仪表，服饰，言谈举止。仪表具体到每个人首先应该是一种...
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销售员手册：利用陌生拜访销售产品
陌生性拜访销售应该说是一种比较原始的销售方法，但也是一种最实用最简单最能取得销售成绩的销售方法。至今许多小型企业和刚创业缺少销售资金的企业在运用。对于销售员来说，只要你做的是日常用品，能被消费者马让认可消费的产品或者刚进入销售员行列，还没有销售渠道，没有固定客户都可以采用这种销售模式。下面我先举两个例子，让朋友们有了认识后，再做以总结。 我曾经做过一...
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销售员手册：别让你的跟单变成骚扰
跟单是销售的重要工作之一，对销售员的综合素质要求很高。跟单的目的是要拿到定单或者是联系老客户继续保持合作关系的手段。可有些销售员并没有在思想上重视跟单，有些销售员害怕跟单，有些对跟单太随意，有的甚至把跟单演变成了对客户的骚扰；这些做法不仅给自己的销售工作带来了很大的困难，而且也影响公司的声誉，严重的会丢掉客户和已经要拿到手的定单。结果是天天跟单，天天没有结果。那么跟单到底要注意些什么呢？&nbs...
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销售员手册：把产品说得与众不同
销售员第一次去拜访客户，如何介绍产品非常重要！这决定了客户对你产品的第一印象，如果印象好，就是第一次签不了单，只要继续跟就有希望。可第一印象不好，可能你后面的跟单难度就会非常大。那么如何介绍自己的产品呢？我认为最重要的一点就是把你的产品说的与众不同。这不是让你说谎话，也不是让你吹牛，而是让你找出自己产品和其他产品的不同。 首先，你要找出产品的销售基点...
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销售员手册：如何寻找客户?
刚入行的销售员，首先要面对客户在哪里的问题？就是干了多年的销售员遇到新的产品，特别是新出现的产品，有时连行业都分不清楚。比如：我做了十多年的销售，当开始投资电子防潮柜这个项目时，就拿不准是要去家电行业还是家居行业去找代理商。因为，它和冰箱有共同之处，冰箱控制温度，它控制湿度。可它又是家具的新产品，只是给家具加上了电子防潮装置。我想随着科技的发展，这种跨行业，综合性能的产品会越来越多，这就为销售员...
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销售员手册：提高沟通能力的技巧
沟通能力是销售员必备的能力之一，也是销售员综合能力的体现。沟通能力强的销售员往往会把没有希望的定单变成自己的业绩；沟通能力差的销售员往往会把已经要作成的订单丢掉。那么如何提高自己的沟通能力呢？我觉得可以从以下五个方面努力。 1、提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟...
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销售员手册：你知道自己为啥不成功
有许多销售员通过各种方式给我提了一大堆问题，归纳起来就变成了一个问题，怎样做一个成功的销售员？根据自己多年的销售经验，也翻阅了大量的销售学书籍，最终得出了一个结论：要学会掌握关键掌控的原则。只要在你的销售工作自至始至终的贯彻这一原则，你的销售业绩就会越来越好，你自己也就会越来越成功。 我们大多数人都认为对客户要一视同仁，对朋友要一视同仁，自己销售的产...
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销售员手册：如何销售服务性产品？
最近有四五个做服务性产品的销售员在我的博客中留言，希望我能谈谈如何做好服务性产品的销售？就这个问题我思考了很长时间，服务性产品顾名思义就是销售服务，就形态来说具有无形，后知，不象生产性产品那么直观，那么标准化；在许多销售员的心目中，总觉得无形的产品比有形的产品更难销售。 要做好服务性产品的销售，一定要抓住服务性产品的特点，对服务的对象和潜在的客户一定...
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销售员手册：如何写销售日志？
经常为销售员这个职业感叹，不仅需要承受巨大的业绩压力，而且要腿勤嘴勤还要手勤；不仅需要吃苦耐劳的精神，而且还需要渊博的知识；凡是优秀的销售员都是善于总结市场情况，随机应变的人，也是对自己的时间管理很好的人。想做到这些，我个人觉得离不开写销售日志。销售日志就是你每天销售工作的记录，也是你客户累积的书面反映。学会写销售日志，可以对你的工作不足进行反省，还可以总结出自己的销售方法。 &nbs...
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销售真经，让客户做我的业务员
很多朋友抱怨说做大客户难，一是部门多，二关系复杂，其实不然，关健看你怎么去操做。有的人会说了，那还不简单，把老总的关系搞定那不就得了吗？可是，朋友，大企业老总你能搞定他吗？ 还是让我来教你怎么去做吧！ 我做了一个大钢铁厂，关系也是相当复杂，找了他们张副厂长好几次，都一分钟不到就给打发出来了，没有办法，我只...
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营销中说服顾客绝妙方法
市场营销，除了要产品质量高、服务态度好、商业信誉优外，在很大程度上就是市场营销人员通过自己的语言艺术来说服对方，即通过嘴上功夫来达到推销商品的目的。一个善于用语言艺术说服顾客的营销人员，他的营销业绩要比不善于用语言艺术说服顾客的营销人员的经营业绩高得多。说服顾客的妙法有不少。 找到“兴奋点” 劝说对方时，...
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最容易被忽略的六大销售细节
交换是人类特有的活动，交换双方的需求都可以得到满足。销售是一项伟大的事业，一个传递价值且帮助他人的事业。她促成了交换的进行，实现了价值的传递。销售是满足客户需求的过程，因为销售的产品特性优点能给客户带来的利益。但不可否认，除产品外，销售员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要的影响。 销售细节往往能提高销售成功率。一家彩虹吸尘器公司...
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电话营销，让客户喜欢你的十种理由
有一次我乘车从科技园到罗湖，在车上，我听到坐在我前排的两个MBA在谈论面对客户时我如何才能打动他们，让他们愿意购买我们的产品？抱着要打动客户的心理，有些人总是使尽浑身解数，旁征博引，在客户面前喋喋不休。但最终却发现客户对你的话并不感兴趣，而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪，在他接到你电话，从根本上否定了你，近而否定你的产品，你很难再预约到下一次的见面机会。 &n...
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电话销售技巧：沟通取得客户芳心
今天在与客户沟通合作的一些细节上，出现了一个非常有意义的小插曲，这个小插曲若处理不好很显然会让客户产生误解，处理的好就象小标题上写的一样。其背景：有一家银行需要聘请讲师为其讲《情境领导》课程，此课程是一门版权课程，培训时间是3天，培训人数要求是30人以内，在开始与客户沟通的时候，讲师没有要求那么的严格，再则银行的高管也没有那么多的时间坐在课堂里听课，所以与客户商议是2天的培训时间。出于第一次与这...
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