中小企业ERP市场商业价值仍处于起步阶段
评论是什么阻滞了中小企业应用ERP的步伐?客观地说，目前在中国的中小企业中，ERP的渗透率还非常底，有数据说只有3.8%左右，而这个数字在欧洲市场却是68%。为什么会出现这么大的差距呢?是因为国内的中小企业还没有这样的需求吗?还是因为没有适合他们的产品或是解决方案呢?其实，近几年来，国内外厂商纷纷推出了专门针对中小企业的ERP解决方案，但是中小企业在ERP系统的选择方面还是面临着各种各样的难题，怎样才...
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中小企业信息化程度低 ERP普及率仅4.8%…
《中国中小企业信息化发展报告（2007）》的出台，主要是为了提供有关我国中小企业信息化的真实、准确、及时、完整的数据，支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施。报告显示，目前中小企业信息化存在的主要问题是，仍有相当数量的中小企业对信息化促进企业发展的作用、效果以及政府支持信息化建设的政策措施了解不够。虽然有高达调研数量80%的中小企业具有...
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中小企业信息化程度低 ERP普及率仅4.8%…
《中国中小企业信息化发展报告（2007）》的出台，主要是为了提供有关我国中小企业信息化的真实、准确、及时、完整的数据，支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施。报告显示，目前中小企业信息化存在的主要问题是，仍有相当数量的中小企业对信息化促进企业发展的作用、效果以及政府支持信息化建设的政策措施了解不够。虽然有高达调研数量80%的中小企业具有...
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在线CRM创造“以客户为中心”的企业文化
一个真正贯彻了以客户为中心的企业，一定实现了从以生产为中心转向到以客户为中心，从以推销产品为目的转向了满足客户的需求，为客户提供整体解决方案。高度重视客户关系和客户的需求，只有在CRM环境中才得到理念上、制度上、操作上的全面保障，要把“以客户为中心”这个口号转化为商业模式、转化为企业文化，只有通过CRM(客户管理系统)才能够真正实现。CRM成为实现“以客户为中心”的企业文化的桥梁和工具。很多中小企...
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什么样的ERP软件才是SaaS的最佳选择
前几天，与一位朋友在MSN上讨论到了SaaS，他提到了他们公司正在考虑使用SaaS模式的服务。我从前就一直对ASP和SaaS很有兴趣，通过与朋友的交流，我现在更是对SaaS有了更深一步的印象。其实对于许多中小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。从理念到实践，在这个过程中中小企...
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什么样的ERP软件才是SaaS的最佳选择
前几天，与一位朋友在MSN上讨论到了SaaS，他提到了他们公司正在考虑使用SaaS模式的服务。我从前就一直对ASP和SaaS很有兴趣，通过与朋友的交流，我现在更是对SaaS有了更深一步的印象。其实对于许多中小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。从理念到实践，在这个过程中中小企...
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金蝶规划未来资产市场战略 友商网三年内上市…
近日，在金蝶集团内部的员工大会上，徐少春为其三大主要业务规划了未来的资产市场战略：ERP业务，维持香港主板，回归国内A股；中间件业务，国内创业板；友商网业务，三年内美国或其他地区上市。 对于一直擅长资本运作的徐少春来说，有这样的规划理所当然。其传统的ERP和中间件业务，大家都已经很熟悉，他们分别回归A股和在国内创业版上市的计划也没有悬...
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金蝶规划未来资产市场战略 友商网三年内上市…
近日，在金蝶集团内部的员工大会上，徐少春为其三大主要业务规划了未来的资产市场战略：ERP业务，维持香港主板，回归国内A股；中间件业务，国内创业板；友商网业务，三年内美国或其他地区上市。 对于一直擅长资本运作的徐少春来说，有这样的规划理所当然。其传统的ERP和中间件业务，大家都已经很熟悉，他们分别回归A股和在国内创业版上市的计划也没有悬...
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物美集团实施SAP ERP 等项目于近日上线…
近日，中国领先的民族零售企业集团——物美集团的SAP ERP项目（WINBOX）在旗下五个配送中心、一家大卖场、十家综超和便超店铺成功上线。此次物美集团SAP ERP的全部配送、店铺类型上线，对于中国民族零售业的快速发展具有深远的战略意义，它将帮助中国零售企业在比肩甚至超越世界级零售巨人的过程中事半功倍。物美集团CEO张斌先生认为，WIN...
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物美集团实施SAP ERP 等项目于近日上线…
近日，中国领先的民族零售企业集团——物美集团的SAP ERP项目（WINBOX）在旗下五个配送中心、一家大卖场、十家综超和便超店铺成功上线。此次物美集团SAP ERP的全部配送、店铺类型上线，对于中国民族零售业的快速发展具有深远的战略意义，它将帮助中国零售企业在比肩甚至超越世界级零售巨人的过程中事半功倍。物美集团CEO张斌先生认为，WIN...
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神州数码ERP山东CIO俱乐部成立
近日，为了更好的促进ERP系统在企业信息化系统中更好的发挥作用，神州数码ERP举办了山东CIO俱乐部成立暨老客户培训活动，旨在更好地推动ERP在企业中的深入应用，分享ERP实践经验，提高系统管理员的维护水平。作为国内制造业第一品牌的企业，神州数码ERP始终遵循以“标准化的产品、标准化的服务、标准化的业务”推广模式面向市场和客户。其中，“以...
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神州数码ERP山东CIO俱乐部成立
近日，为了更好的促进ERP系统在企业信息化系统中更好的发挥作用，神州数码ERP举办了山东CIO俱乐部成立暨老客户培训活动，旨在更好地推动ERP在企业中的深入应用，分享ERP实践经验，提高系统管理员的维护水平。作为国内制造业第一品牌的企业，神州数码ERP始终遵循以“标准化的产品、标准化的服务、标准化的业务”推广模式面向市场和客户。其中，“以...
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“长尾理论”支撑互联网在线租用CRM发展
长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯.安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如，在销售产品时，厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者。而在网络时代，相比传统方...
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产业观察：让CRM系统无线应用也“草根”
我们发现有一类客户存在这样的需求：全国有100多个销售人员，其中80%的人员整天在市场上，经常是1-2个月才回一次公司，一般都是要开会或者签单了，才回公司签合同，交付产品，报销费用等。对于这样一个庞大的销售团队如何实现有效的销售管理呢？无论是配置移动电脑还是台式机，显然离开了固定的网络环境，这些工具的作用将失去效用。有了这样的困惑后，人们开始把眼光投向了无线应用。随着无线通讯行业的飞速发展，CRM...
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汽车用品传统渠道需要电子商务引擎
汽车用品到目前为止还算是属于新兴的概念，在用品生产和贸易、后市场服务等层面都是非常朝阳的行业。而随着汽车消费市场的大力提速，经济模式的日新月异，汽车用品的传统渠道受到了越来越多的压力。一方面是汽车新消费群体的诞生，他们不接受老式成就的观念，个性化、新鲜事物、时尚的产品和服务才是他们追求的，而这些都恰恰是传统渠道商的弱项；另一方面是现实中市场竞争的白热化，无论是生产厂家、流通渠道、零售终端的企业都接...
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观察：微软SaaS CRM产品服务于中小企业…
为了同Salesforce.com、Google和其他一些基于网络的应用软件供应商竞争，微软正手握“Live”大旗，积极开发SaaS产品，范围从为小型企业量身定做的按需应用软件到其CRM应用软件的SaaS版本。为帮助小型企业(员工数为10人或更少)管理他们的销售和营销任务，微软最近发布了网络会计、联络管理和网页设计工具的Office Live组件。今年夏天，微软还将推出一款全新的Dynamics ...
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微软CRM收入年增416％Titan新品倾向托管
避开Oracle与SAP在管理软件领域的锋芒，微软聪明地选择了从中低端市场切入企业应用市场，而且事实也证明了这个选择的正确性。根据最新公布的数据，微软Dynamics CRM产品收入年增长率高达416％，销售额超过10亿美元。而在9月24日微软中国公布Microsoft Dynamics CRM市场拓展计划时，微软MBS事业部总监Claus Minet也暗示，在CRM市场取得的成绩已经得到总部的认...
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CRM逐渐落寞 SaaS需求定制成软件业新欢…
CRM逐渐落寞 SaaS需求定制成为软件业新崛起点如果David Blaine要寻找一项新的绝招，他可能会考虑执行CRM（客户关系管理系统）。通过AMR技术研究人员的分析发现，超过80%的CRM软件的开展，既没有因此增值，也没有遭到用户的抵制，更没有彻底的失败。而如此高风险的活动却创造了software-as-a-service（Saas）市场，正由研究客户关系的专业化机构如Sales.com和R...
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下一代呼叫中心技术推动BPO业务高速发展
当前开展BPO（商业流程外包）业务的企业所采用的主流呼叫中心主要是由PBX、IVR、CTI等几部分构成，这样的呼叫中心技术存在以下一些问题和难点，这些难点也制约着BPO产业的进一步发展和规模化经营。（１）高成本（语音板卡、PBX交换机等硬件设备价格昂贵）（２）分布式应用难以实现（３）多媒体接入特性难以实现（４）分散管理导致管理成本增加在过去的几年里，互联网使得将大量的数据即时应用于商业活动中成为了...
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成功的CRM系统实施需要数据战略支持
一个未得到充分使用的客户关系管理系统(CRM)-或者说系统应用成效达不到系统拥有者的期望值-无疑会让人困惑不堪。显然系统供应商及企业授权购买并安装该系统的IT主管部门必须为此承担责任。反过来想，如果他们先前明智地讨论CRM系统工作的战略环境，使CRM战略能够成功的实施，双方也都能成功地达到各自的期望，并给他们各自所扮演的角色增值。简单来看，市场上提供丰富的CRM产品，这些产品采用了丰富多样的技术手...
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